Certains annonceurs qui organisent une opération de jeu-concours oublient rapidement l’étape de la gestion des gagnants. Fondamentale, cette étape permet à la marque organisatrice de communiquer à la fois sur son image, ses valeurs et ses produits.

La gestion des gagnants est donc une étape qui devrait être prise en compte comme toutes les autres. Les annonceurs ont le choix de gérer cette étape ou bien de la confier à un spécialiste. Dans tous les cas, il est fondamental de connaître quelques règles de base. Par exemple, il est important de bien communiquer sur sa marque lors de l’annonce du lot aux gagnants (logos sur les courriers, sur les colis par exemple). Ou bien encore il est conseillé de prévoir les possibilités ou non de céder un prix : dans le cas des voyages, il est souvent préférable de prévoir l’impossibilité de céder un prix. Ou bien alors il est toujours intéressant de prévoir un accord avec le gagnant du 1^er prix pour communiquer sur lui (photo, nom) et aussi de diffuser la liste des gagnants (avec le prénom, les premières lettres du nom et le département) sur le site, le catalogue ou bien le magazine de la marque.